سوالات متداول

زبان


در صفحه اصلی‌IEM بر روی login در قسمت بالا سمت راست صفحه رفته و سپس روی قسمت زرد رنگ create an account کلیک کنید (مانند تصویر زیر) قسمتهای خالی را پر کنید و سپس روی Create an Account کلیک کنید.

حساب کاربری شما فقط می‌تواند شامل حروف، شماره و خط تیره باشد.

رمز عبور شما باید حداقل از ۸ کاراکتر، بدون خط فاصله باشد و حداقل از یک شماره و یک حرف در آن استفاده شده باشد. رمز عبور شما به کوچک با بزرگ بودن حروف حساس است.

شما در ایمیل خود پیغامی دریافت خواهید کرد که در آن لینک تایید برای شما ارسال می‌شود. به inbox خود رفته و روی لینک تایید کلیک کنید.

چنانچه ایمیل تایید را دریافت نکردید، به قسمت spam/junk ایمیل خود رجوع کنید.

۱) به صفحه iem.dj رفته و ماوس را بر روی گزینه login در قسمت بالا سمت راست نگه دارید.

۲) بر روی forget your username or password که در پاپ آپ باز شده کلیک کنید.

این را مشاهده خواهید کرد.

۳) ایمیلی که با آن رجیستر کرده‌اید را وارد کنید و روی send کلیک کنید.

شما ایمیلی دریافت خواهید کرد که شامل نام کاربری IEM شما و لینکی برای بازیابی رمز عبور شما خواهد بود.

امکان ادغام دو حساب کاربری وجود ندارد اما پشتیبانی میتواند نام کاربری شما را عوض و یا یکی از دو حساب را حذف کند.

۱) به حساب کاربری خود در iem.dj وارد شوید.

۲) ماوس را روی my profile در منو اصلی نگه دارید.

۳) روی my downloads کلیک کنید.

شما برای دانلود دوباره یک موزیک تنها ۲۴ ساعت فرصت دارید.

به خاطر داشته باشید که دانلود و دانلود دوباره یک موزیک تنها از یک IP امکان پذیر است.

زمانیکه بر روی گزینه download از روی دستگاه موبایل کلیک میکنید، موزیک در جایی ذخیره نخواهد شد و پس از ۲۴ ساعت به قسمت دانلود شده ها خواهد رفت.

تمامی دانلودها باید از کامپیوتر انجام شوند و زمانیکه دانلود انجام شد می‌توانید آن را به موبایل خود انتقال دهید.

آیفون:

در home screen خود IEM را بوک مارک کنید تا تجربه خرید خود را تسریع کنید

۱) در موبایل خود safari را باز کنید و به صفحه iem.dj بروید.

۲) آیکونی که نشانگر یک فلش در حال خروج از یک مربع هست را فشار دهید.

۳) گزینه add to home screen را انتخاب و سپس گزینه add که در بالا سمت راست قرار دارد را انتخاب کنید.

۴) در هر زمان و هر مکانی، از IEM استفاده نمایید.

اندروید:

۱) کروم را روی اندروید باز کنید و وارد iem.dj شوید.

۲) منو را بزنید و add to homescreen را انتخاب نمایید.

۳) در هر زمان و هر مکانی، از IEM استفاده نمایید.

پس از ورود به حساب و انتخاب موزیک در لیست خرید خود، روی گزینه my carts کلیک کنید که شما را به سبد خرید هدایت میکند.

در قسمت discount بر روی add code کلیک کرده و کد تخفیف خود را اعمال نمایید و آن را apply کنید.

در حال حاضر ما کارت هدیه برای فروش نداریم.

ما می‌توانیم کارت های هدیه بانک‌های عضو شتاب یا کارت های هدیه مستر کارت یا ویزا کارت را که در بانکها و مغازه ها و به صورت آنلاین عرضه می‌شوند را پیشنهاد بدهیم که قابل استفاده در سایت IEM خواهند بود.

تیم پشتیبانی ما میتوانند حساب کاربری و یا ایمیل شما را حذف نمایند.

لطفا ایمیلی به آدرس support@iem.dj از آدرس ایمیلی که با آن ثبت نام کرده‌اید همراه با نام کاربری خود ارسال فرمایید تا حساب شما حذف شود.

برای فایر فاکس:

۱) در قسمت منو، روی Firefox menu کلیک کنید و preferences را انتخاب کنید.

۲) advanced panel را انتخاب کنید.

۳) روی Network Panel کلیک کنید.

۴) در قسمت Cached Web Content روی Clear Now کلیک کنید.

۵)پنجره preferences را ببندید.


برای کروم:

۱) از IEM خارج شوید و پنجره آن را ببندید.

۲) روی منو کروم در toolbar مرورگر کلیک کنید.

۳) tools را انتخاب کنید

۴) clear browsing data را انتخاب کنید.

۵) در صفحه ای که پدیدار میشود، checkbox های اطلاعاتی را که میخواهید حذف شوند را انتخاب کنید.

۶) از منو بالایی میزان اطلاعاتی که میخواهید حذف شود انتخاب کنید. Beginning of time را در صورتیکه میخواهید همه چیز حذف شود انتخاب کنید.

۷) روی clear browsing data کلیک کنید.


برای safari:

۱) از IEM خارج شوید.

۲) از منو سافاری، reset safari را انتخاب کنید.

۳) از منو، All items را انتخاب کنید و روی reset کلیک کنید.


برای اینترنت اکسپلورر ۸ و بالاتر:

۱) از IEM خارج شوید.

۲) اینترنت اکسپلورر ۸: از منو tools گزینه Internet Options را انتخاب کنید.

۳) اینترنت اکسپلورر۹: در قسمت بالا سمت راست، روی علامت چرخ دنده کوچک (سمت راست علامت ستاره) کلیک کنید و Internet Options را انتخاب کنید.

۴) روی General Tab زیر Browsing History روی Delete کلیک کنید.

۵) علامت چک preserve favorites website data box را بردارید.

۶) Temporary Internet Files, cookies History box ها را علامت بزنید.

۷) اگر میخواهید format data, password inprivate filtering data box ها را پاک کنید آنها را نیز علامت بزنید.

۸) روی delete کلیک کنید.

۹) هنگامیکه تمام شد روی ok کلیک کنید تا به پنجره اینترنت اکسپلورر بازگردید.

۱۰) پنجره را ببندید و دوباره باز کنید.

فایل های WAV ما با کیفیت حرفه ای هستند و آزادی بیشتری برای بکارگیری فایل ها ارائه میدهند با این حال از آنجا که ذات فایل های WAV عاری از فشرده سازی هستند، متوجه خواهید شد که یک دقیقه از موسیقی فایلی با حجم ۱۰ مگابایت خواهد بود. با میانگین زمان هفت دقیقه برای هر فایل میتواند فضای زیادی از هارد درایو را اشغال کند.

فایل های MP3 ما با استفاده از یک رمزگذار LAME در 320 Kbps CBR رمزگذاری میشوند 320 Kbps بالاترین تنظیم بیت ممکن است که یک فایل MP3 کدگذاری شده LAME میتواند داشته باشد و این سرعت بالای بیت به طور کلی منجر به کیفیت صدای بهتر و همچنین نمایش نزدیکتر به صدای اصلی می‌شود .

فرمت AIFF بر خلاف WAV از آثار هنری آلبوم و full tag ها پشتیبانی میکند. Sample rate: 44,100 Hz , sample size: 16 bit , Bit Rate: 1411 Kbps

برای فروش موزیک در صورتیکه لیبل قصد فروش را دارد فرم درخواست لیبل را تکمیل نموده تا در اسرع وقت به درخواست فروش رسیدگی شود.

سپس میتوانید موزیک خود را به صورت رایگان در وبسایت به فروش برسانید و کلیه عواید آن برای مدت زمان مشخص برای شما خواهد بود. شما میتوانید تعداد دفعاتی که موزیک شما به فروش رفته را در حساب کاربری لیبل خود مشاهده کنید و ما با شما آن را حل و فصل خواهیم کرد.

در صورتیکه آرتیست قصد فروش موزیک به IEM را دارد از طریق ایمیل: sell@iem.dj با قید خواسته خود و اطلاعات شخصی با ما در تماس باشید.

پس از ورود به حساب کاربری، با فشردن علامت روی موزیک میتوانید آن را به چارت خود اضافه کنید.

پیش از آن شما باید چارت خود را با یکی از دو روش زیر نامگذاری کنید:

۱) پس از فشردن علامت ، add new chart را روی موزیک بزنید، یک عنوان برای چارت انتخاب کنید و آن را submit کنید.

۲) یا به قسمت my charts رفته، را فشار دهید (add new chart), یک عنوان برای چارت انتخاب کرده و آن را submit کنید.

پس از اضافه کردن موزیک ها به چارت، شما با انتخاب چارت خود از قسمت my charts میتوانید آمار تکمیل نمایید. (آپلود عکس، اضافه کردن متن و ...) و در نهایت چارت را منتشر کنید.

اضافه کردن بیش از ۵ موزیک الزامی است. پس از انتشار چارت، ادیت و یا حذف آن غیرممکن است.

شما به عنوان یک آرتیست نمیتوانید عکسی را آپلود کنید اما میتوانید عکس را به آدرس support@iem.dj فرستاده، و ما پس از تایید آن را آپلود خواهیم کرد.